Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт кофемашин DeLonghi в Москве

Бесплатная диагностика даже при отказе от ремонта
Ремонт бытовой техники у вас дома с выездом квалифицированного мастера
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие
Ремонт кофемашин DeLonghi в сервисном центре FIX-DeLonghi

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Ремонтируем следующие модели кофемашин DeLonghi

Модели

Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 650.75 MS в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 46.860.B в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 350.35.W в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 350.35.W
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 353.75.W в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 353.75.W
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 353.75.B в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 353.75.B
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM23.460.W в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM23.460.W
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 370.70.B в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 370.70.B
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ETAM 36.364 в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ETAM 36.364
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ESAM 420.40.B в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ESAM 420.40.B
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 370.95.S в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 370.95.S
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 44.664.B в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 44.664.B
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 450.65.G в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 450.65.G
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 370.85.SB в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 370.85.SB
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi  ECAM 450.55.S в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 450.55.S
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 450.76.T в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 450.76.T
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi  ECAM 510.55.M в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 510.55.M
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 450.86.T в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 450.86.T
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi  ECAM 650.55.MS в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 650.55.MS
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 550.65.SB в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 550.65.SB
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 610.55.SB в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 610.55.SB
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ESAM 460.80.MB в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ESAM 460.80.MB
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 550.85.MS в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 550.85.MS
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi  ECAM 650.75 MS в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 610.75.MB в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 610.75.MB
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 610.74.MB в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 610.74.MB
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi EPAM 960.75.GLM в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi EPAM 960.75.GLM
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi EXAM 440.35.W в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi EXAM 440.35.W
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi  ECAM 320.60.B в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 320.60.B
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 320.61.G в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 320.61.G
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 320.60.W в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 320.60.W
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 320.70.TB в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 320.70.TB
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 380.85.SB в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 380.85.SB
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 380.95.TB в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 380.95.TB
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 450.65.S в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 450.65.S
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi ECAM 450.55.G в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 450.55.G
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi PrimaDonna S Evo ECAM 510.55.M в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi PrimaDonna S Evo ECAM 510.55.M
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi Primadonna Class ECAM 550.55 в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi Primadonna Class ECAM 550.55
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi Perfecta Evo ESAM420.80.TB в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi Perfecta Evo ESAM420.80.TB
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi Nespresso Vertuo Next ENV120 в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi Nespresso Vertuo Next ENV120
Услуги
Неисправности
Ремонт кофемашин DeLonghi Nespresso Lattissima Pro EN 750 в сервисном центре FIX-DeLonghi
Ремонт кофемашины DeLonghi Nespresso Lattissima Pro EN 750
Услуги
Неисправности

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 18.05.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Замена датчиков у кофемашины DeLonghi Замена датчиков
70 мин
3 года
255 р
Замена бойлера у кофемашины DeLonghi Замена бойлера
60 мин
1 год
535 р
Чистка системы подачи кофе у кофемашины DeLonghi Чистка системы подачи кофе
70 мин
2 года
515 р
Замена хомутов, скобок и колец у кофемашины DeLonghi Замена хомутов, скобок и колец
90 мин
2 года
255 р
Замена двигателя кофемолки у кофемашины DeLonghi Замена двигателя кофемолки
80 мин
2 года
465 р
Ремонт заварного блока у кофемашины DeLonghi Ремонт заварного блока
90 мин
3 года
565 р
Чистка дренажа у кофемашины DeLonghi Чистка дренажа
50 мин
3 года
365 р
Замена щёток электродвигателя у кофемашины DeLonghi Замена щёток электродвигателя
40 мин
2 года
455 р
Ремонт электромагнитного клапана у кофемашины DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
40 мин
1 год
585 р
Комплексная профилактика у кофемашины DeLonghi Комплексная профилактика
60 мин
2 года
535 р
Ремонт мультиклапана у кофемашины DeLonghi Ремонт мультиклапана
40 мин
2 года
555 р
Ремонт капучинатора у кофемашины DeLonghi Ремонт капучинатора
50 мин
1 год
565 р
Замена клапана дренажа у кофемашины DeLonghi Замена клапана дренажа
60 мин
2 года
555 р
Чистка с разбором кофемашины у кофемашины DeLonghi Чистка с разбором кофемашины
30 мин
1 год
565 р
Замена бака воды у кофемашины DeLonghi Замена бака воды
70 мин
1 год
665 р
Замена клапана пара у кофемашины DeLonghi Замена клапана пара
30 мин
1 год
685 р
Замена датчика воды у кофемашины DeLonghi Замена датчика воды
100 мин
2 года
565 р
Декальцинация у кофемашины DeLonghi Декальцинация
60 мин
1 год
395 р
Замена фильтра у кофемашины DeLonghi Замена фильтра
100 мин
2 года
745 р
Замена термодатчика у кофемашины DeLonghi Замена термодатчика
70 мин
3 года
545 р
Замена прокладок у кофемашины DeLonghi Замена прокладок
60 мин
1 год
255 р
Ремонт кофемолки у кофемашины DeLonghi Ремонт кофемолки
70 мин
2 года
485 р
Ремонт гидросистемы у кофемашины DeLonghi Ремонт гидросистемы
70 мин
1 год
555 р
Замена трубок у кофемашины DeLonghi Замена трубок
70 мин
3 года
265 р
Замена двигателя у кофемашины DeLonghi Замена двигателя
30 мин
1 год
1065 р
Замена ТЭНа у кофемашины DeLonghi Замена ТЭНа
60 мин
1 год
565 р
Замена пароблока у кофемашины DeLonghi Замена пароблока
40 мин
1 год
485 р
Замена модуля управления у кофемашины DeLonghi Замена модуля управления
90 мин
3 года
505 р
Ремонт системной платы у кофемашины DeLonghi Ремонт системной платы
80 мин
2 года
815 р
Чистка от кофейных масел у кофемашины DeLonghi Чистка от кофейных масел
50 мин
1 год
515 р
Замена жерновов у кофемашины DeLonghi Замена жерновов
100 мин
1 год
515 р
Ремонт насоса у кофемашины DeLonghi Ремонт насоса
80 мин
2 года
495 р
Ремонт ЦЗУ у кофемашины DeLonghi Ремонт ЦЗУ
60 мин
3 года
945 р
Ремонт микровыключателей у кофемашины DeLonghi Ремонт микровыключателей
90 мин
1 год
565 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
fix-delonghi.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi

Надежный ремонт кофемашин DeLonghi в Москве

Кофемашины бренда DeLonghi ценятся за их функциональность и стильный дизайн, позволяя наслаждаться ароматным кофе дома. Однако для поддержания их работы на высоком уровне требуется своевременное обслуживание. Мы обеспечиваем ремонт кофемашин DeLonghi, используя сертифицированные детали и современное оборудование.

Типичные неисправности и меры профилактики

Чтобы кофемашина DeLonghi служила долго, важно оперативно устранять возникающие проблемы. Регулярное техническое обслуживание позволяет предотвратить поломки и продлить срок службы устройства. Наши специалисты устраняют широкий спектр неисправностей.

  • Засорение системы подачи воды, снижающее давление.
  • Поломка насоса, из-за которой кофе не заваривается.
  • Неисправность датчиков температуры.
  • Износ уплотнительных колец, вызывающий протечки.

Услуги сервисного центра FIX-DELONGHI

Наш центр предлагает полный спектр услуг по ремонту кофемашин Делонги в Москве. Мы используем только оригинальные запчасти и строго соблюдаем стандарты бренда, чтобы обеспечить надежность и долговечность техники после ремонта.

  • Очистка и декальцинация внутренних систем.
  • Замена вышедших из строя компонентов.
  • Настройка параметров для оптимальной работы.
  • Рекомендации по уходу за кофемашиной.

Бесплатная диагностика и этапы ремонта

Каждый ремонт начинается с бесплатной диагностики, которая помогает точно определить причину неисправности. Мы проводим ремонт кофемашин Делонги в несколько этапов, чтобы гарантировать высокое качество результата.

  • Осмотр устройства и выявление дефектов.
  • Согласование стоимости и объема работ с клиентом.
  • Выполнение ремонта с использованием оригинальных деталей.
  • Тестирование кофемашины и выдача гарантии.

Наш подход обеспечивает прозрачность и позволяет клиентам быть уверенными в качестве предоставляемых услуг. Мы оперативно устраняем неисправности, чтобы вы могли вернуться к наслаждению кофе.

Почему стоит выбрать FIX-DELONGHI

Обращаясь к нам, вы получаете профессиональный ремонт кофемашин DeLonghi в Москве, выполненный опытными мастерами. Мы гордимся высоким уровнем сервиса и вниманием к потребностям каждого клиента.

  • Сертифицированные специалисты с большим опытом.
  • Быстрое выполнение заказов без потери качества.
  • Честные цены и отсутствие дополнительных сборов.
  • Гарантия на все виды выполненных работ.

Мы также предлагаем ремонт кофемашин Делонги в Москве, который сочетает в себе скорость, надежность и доступность, чтобы ваша техника снова работала безупречно.

Как нас найти

Для заказа диагностики или ремонта свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 067-73-69 или посетите наш центр по адресу пер. Александра Невского, 6.

Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi

Ремонт других устройств бренда DeLonghi

Преимущества сервисного центра DeLonghi

20
сотрудников в штате
6
лет на рынке
3699
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали DeLonghi и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр DeLonghi обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Этапы ремонта в сервисном центре

Обращение в сервисный центр

Для того, чтобы обратиться в сервисный центр, вы можете воспользоваться контактным телефоном самостоятельно, или оставить свой номер телефона на сайте

Доставка техники

Если вы не можете привезти устройство сами, мы отправим к вам нашего курьера бесплатно

Бесплатная диагностика

Курьер привезет вашу технику в сервисный центр, где наши мастера проведут диагностику за 30 минут

Согласование условий

Наши менеджеры перезвонят вам и согласуют с вами условия ремонта: стоимость ремонта, сроки выполнения, гарантийные условия

Фиксация договоренностей

Зафиксируем стоимость, сроки и гарантийные условия в договоре. Стоимость ремонта в процессе меняться не будет

Выполнение ремонтных работ

После подписания договора мы починим ваше устройство в указанные сроки, а наш курьер привезет его к вам вместе с гарантийным талоном бесплатно
Гарантия до 3-х лет

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1
Шаг №2
Шаг №3
Услуга
Поломка
Стоимость ремонта – не выбрано

Ответьте на пару вопросов и мы рассчитаем полную стоимость ремонта персонально для Вас

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1
Шаг №2
Шаг №3
Стоимость ремонта – от 3100 ₽

Оставьте Ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с Вами течение 15-ти минут

?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Условия и сроки гарантии

до 3 лет

Гарантия на ремонт

до 3 месяцев

Гарантия на запчасти


На что дается гарантия: Гарантия предоставляется на выполненные ремонтные работы и на установленные при ремонте запасные части (комплектующие), входящие в состав ремонта.


Срок гарантии на работы: Гарантийный срок на работы составляет до 3 лет. Точный срок указывается в гарантийном талоне.


Срок гарантии на запасные части: На запасные части гарантия может быть разной:
– Заводская гарантия от производителя комплектующих — 6–24 месяца, указывается в сопроводительных документах.
– Гарантия от сервисного центра на установленные детали до 3 месяцев.


Что включает в себя гарантийный случай:
– Для работ: Повторное появление дефекта, прямо связанного с выполненной работой (например, неправильная установка, неполное устранение неисправности), выявленное в период гарантийного срока.
– Для запасных частей: Поломка, выход из строя или несоответствие техническим характеристикам детали при нормальной эксплуатации в период гарантии.


Документы, подтверждающие гарантию:
– На ремонт: Гарантийный талон и акт выполненных работ с указанием даты, перечня работ и сроком гарантии.
– На комплектующие: Сервисный документ с перечнем установленных деталей и гарантийными сроками, а также гарантийный талон производителя и товарный чек.


Возможность приобретения расширенной гарантии: Условия, стоимость и срок продления оговариваются отдельно и фиксируются в дополнительном соглашении или в гарантийном документе.


На что гарантия не предоставляется: Гарантия не распространяется на:
– Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими ударами, попаданием влаги, перегревом, коррозией, воздействием сторонних факторов.
– Поломки, вызванные самостоятельным вмешательством клиента или неавторизованным ремонтом.
– Износные элементы (в отдельных случаях) при нормальном износе в процессе эксплуатации, если это оговорено в условиях.
– Дефекты, выявленные после окончания гарантийного срока.
– Программные ошибки, если это отдельно не оговорено.


Распространяется ли гарантия на работы при самостоятельной покупке комплектующих: Гарантия на работы сохраняется частично или полностью только при соблюдении условий:
– Детали соответствуют техническим требованиям и не имеют видимых дефектов.
– Установка была выполнена сервисным центром. Однако гарантия на сами комплектующие в этом случае принадлежит производителю детали; мы не несем ответственности за качество сторонних запчастей.

Наш сервисный центр на Вашей станции метро

Сокольническая
Большая кольцевая
Кольцевая
Арбатско-Покровская
МЦД-2
МЦД-1
Солнцевская
Филёвская
МЦД-4
МЦД-3
Калужско-Рижская
Калининская
Таганско-Краснопресненская
Серпуховско-Тимирязевская
Люблинско-Дмитровская
Замоскворецкая
Некрасовская
Бутовская
Показать еще

Районы обслуживания

ВАО
ЦАО
САО
СВАО
ЮВАО
ЮАО
ЮЗАО
ЗАО
СЗАО
ЗелАО

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, пер. Александра Невского, 6
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 0 оценки
Открыто до 21:00
Обзор
Отзывы 0
Адрес
г. Москва, пер. Александра Невского, 6
Время работы
Работаем с 09:00 до 21:00

Отзывы пока еще не добавлены